OB様へのメンテナンスセミナーの取り組み

『メンテナンスセミナー』の目的

 

基住には『売って終わりじゃない』という理念があります。引渡してからがお客様との本当の付き合いであると考えているのですが、しかし当時は なかなかできていませんでした。そして、いつの間にかお客様と疎遠になっているという 状況があり、この状況をどうしたらいいかと思案していました。

売って終わりじゃないという理念の観点からとリフォームという点から、まず、その前に リフォームではなくて、買っていただいたお家の住宅の寿命を延ばすことにより大切な資産の保全をしていただこうと、この取り組みを始めました。 このセミナーはお客様にとってメリットがあり、また我々にはそれを行う責任があります。6ヶ月.2年.5年点検とメンテナンスセミナーを通しお客様とより良い関係を築き、末永くお付き合いさせていただけるように取り組んでおります。


 

『メンテナンスセミナー』の内容

 

現在、メンテナンスセミナーでは全3回のセミナーで大切な住まいを守るための方法を学んでいただいております。

1部では『 住まいの点検のポイント 』を中心に屋根・バルコニー・外壁などのチェック方法や掃除のポイントなどを知っていただき、雨風やシロアリ等による外的要素から家を守る手段を学んでいただいております。

2部では『結露』を大きなテーマに『家の健康を保つ住まい方』を学んでいただいています。結露被害に遭った家屋などのイメージを参考に高湿度がもたらす住まいへの悪影響など を学んでいただいております。

3部では『正しい通風・換気の方法』を知っていただき、どのような方法で汚れた空気を排出し、きれいな空気を取り込むのが効率が良いのかを実験装置を使って実際の空気の動きを見ていただき、学んでいただいております。

お客様に家を健康に保つ住まい方や住まいの点検のポイントなどを知っていただき、大きな問題になる前に未然に防ぐ。そんな方法を知っていただくのもお客様にとって必要なことだ と基住では考えております。


 

『今後の展開』


また、より多くのお客様に参加していただきたいので全3部のセミナーに参加していただいたお客様には特典もご用意しております。セミナーの内容も専門の先生の行う、非常に中身のある内容なので有意義な時間を過ごしていただけると考えております。現在セミナーは全3部でセミナーを行っていますが、今後新しく行うセミナーや基住で行 うイベントにも参加していただきたいと考えております。

メンテナンスセミナーの様子

家づくり豆知識|メンテナンスについて

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